-
一、设计背景呼叫中心是为了客户服务、市场营销、技术支持和其它的特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体,又名客户服务中心(Customer Service Center)。呼叫中心源自于CTI(Computer & Telephony Integration)技术,是计算机与通信相结合的产物,呼叫中心充分集成通信网、计算机网和信息领域的多项技术,可以与企业的业务信息系统连为一体,是企业信息化...
-
该系统由中国联通或中国电信的普通电话线和电话语音卡及LYUC客服系统组成呼叫中心方案。该系统由服务噐和客服电话中心组成,具有IVR语音导航、CTI服务软件、ACD智能话务分配、CRM客服关系管理、自动外拨号码等功能。一.系统拓扑图硬件组成部分:服务器由有一部工控机或普通PC机2进2出电话语音卡、服务器的PCI槽内话务员专用话机耳麦软件组成部分:呼叫中心服务软件,有服务软件都安装在服务器上数据存储使...
-
联系我们单位名称: 新疆北方亿星科技有限公司公司地址:新疆乌鲁木齐市长沙路158号绿苑雅筑5栋1单元1602室邮 编:830011合作热线:18699130134 13999130134公司电话:0991-3832768 2838727传 真:0991-3832768...
0
热点信息
- 1 安防监控资质证书
- 2 智能社区安防监控报警系统
- 3 数字会议系统解决方案
- 4 NetMedia互联网高清视频通讯解决方案
- 5 银行排队叫号系统解决方案
- 6 数字化校园一卡通方案
- 7 楼宇智能综合布线
- 8 内忧外患之下 安防工程商的破局之路
- 9 医院挂号排队系统
- 10 新疆北方亿星信息系统集成资质证书
-
电话:0991-3832768
地址:乌鲁木齐市长沙路158号绿苑雅筑小区5栋1单元16层1602室