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  • 呼叫中心解决方案2014-04-27人气:342次

    一、设计背景呼叫中心是为了客户服务、市场营销、技术支持和其它的特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体,又名客户服务中心(Customer Service Center)。呼叫中心源自于CTI(Computer & Telephony Integration)技术,是计算机与通信相结合的产物,呼叫中心充分集成通信网、计算机网和信息领域的多项技术,可以与企业的业务信息系统连为一体,是企业信息化...

  • 该系统由中国联通或中国电信的普通电话线和电话语音卡及LYUC客服系统组成呼叫中心方案。该系统由服务噐和客服电话中心组成,具有IVR语音导航、CTI服务软件、ACD智能话务分配、CRM客服关系管理、自动外拨号码等功能。一.系统拓扑图硬件组成部分:服务器由有一部工控机或普通PC机2进2出电话语音卡、服务器的PCI槽内话务员专用话机耳麦软件组成部分:呼叫中心服务软件,有服务软件都安装在服务器上数据存储使...

  • 联系我们2014-04-25人气:0次

    联系我们单位名称: 新疆北方亿星科技有限公司公司地址:新疆乌鲁木齐市长沙路158号绿苑雅筑5栋1单元1602室邮    编:830011合作热线:18699130134 13999130134公司电话:0991-3832768 2838727传    真:0991-3832768...

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  • 安防监控供应商入网陈诺书(北方亿星)...

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  • 新疆北方亿星开户许可证2014-04-25人气:641次

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  • 新疆北方亿星地税税务登记证...

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